Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: укажите email вашего магазина

Телефон: укажите телефон вашего магазина

Адрес: укажите адрес вашего магазина

Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если вы передумали или товар Вам не подошел, заказ можно полностью или частично вернуть.

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара. Товар, приобретенный в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Гарантийный срок на всю приобретаемую продукцию в бутиках Pafigizm. и в интернет-магазине pafigizm.ru составляет 30 календарных дней с даты продажи.

Как оформить возврат

Заполните форму возврата, все поля обязательны для заполнения. Скачать бланк можно здесь;
Тщательно упакуйте товар и приложите бланк возврата;
Отправить клиентский возврат можно с помощью СДЭК. Инструкция.
Также вы можете отправить посылку любой транспортной компанией курьером до двери за Ваш счет по адресу: 620144, г. Екатеринбург, ул. Сурикова, д. 63, офис Pafigizm для ООО "ПФМ" на имя Сычугова Кристина Владимировна, +7 (965) 832-21-11. Или вернуть товар в магазин по адресу: г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 32;
Сообщите номер Вашего заказа и трек-номер возвратного отправления в профиле @pafigizm_ru или whatsapp по номеру телефона +7 (965) 832-21-11.

Требования при возврате товара

Товар не был в употреблении;
Полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
Сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.

Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиком и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.

Срок обработки и возврат денежных средств

После получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро. Если покупка была оплачена с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. Срок возврата средств зависит от банка-эмитента вашей карты. Средства могут возвращаться от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от банка. Если средства не вернулись в намеченный срок – обратитесь к вашему банку.

Обмен

Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@pafigizm.ru

Телефон: +7 (965) 832-21-11

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 32.

Отредактировать текст этой страницы можно в разделе Сайт.

Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.

На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.

Обмен и возврат

Возврат и обмен